La comunicazione empatica

• By Rsaferrera
• 1 Febbraio 2022

Tra le varie forme di comunicazione molto utilizzata specialmente con gli anziani c’è l’approccio empatico. La comunicazione empatica non è solo una delle componenti principali della relazione d’aiuto, ma si tratta uno strumento prezioso in qualunque ambiente di lavoro e nella sfera sociale. Il termine empatia deriva dal greco e fa riferimento alla capacità di vedere il mondo attraverso gli occhi di un’altra persona. Veniva infatti usato durante gli spettacoli teatrali per indicare il rapporto emozionale di partecipazione che legava l’autore-cantore al suo pubblico. «Chi è empatico – dice l’esperta Francesca Cilento del periodico “Crescita personale” riesce a comprendere il mondo interiore di un altro (affetti, pensieri, emozioni, ecc) senza però farli propri». La comunicazione empatica è una peculiarità che si possiede (quando si è fortunati) o si può acquisire grazie a percorsi formativi. Quello che si impara è il modo di aprirsi un varco verso il prossimo evitando gli errori che chiudono la comunicazione. Gli elementi chiave della comunicazione empatica sono la comprensione e l’ascolto attivo. Nelle  scienze umane l’empatia delinea un atteggiamento verso gli altri caratterizzato da un impegno di comprensione dell’altro, escludendo ogni attitudine affettiva personale (simpatia, antipatia) e ogni giudizio morale.